Politică de Confidențialitate

1. Introducere și identitatea operatorului

Nurlixa.Eu S.R.L. (denumită în continuare „Nurlixa.Eu", „noi" sau „operatorul"), cu sediul în România, este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului nurlixa.eu și ale clienților care achiziționează produsele noastre.

Respectăm dreptul dumneavoastră la intimitate și ne angajăm să protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — Regulamentul (UE) 2016/679 — și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la: [email protected] sau telefonic la +40 742 183 956.

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre. Categoriile de date prelucrate includ:

• Date de identificare: nume, prenume;
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email;
• Date de livrare: adresa de livrare completă (stradă, număr, oraș, județ, cod poștal);
• Date de plată: în cazul plăților online, datele sunt procesate direct de procesatorul de plăți și nu sunt stocate de Nurlixa.Eu;
• Date de utilizare a site-ului: adresa IP, browser utilizat, paginile accesate, durata vizitei (prin intermediul cookie-urilor tehnice și analitice);
• Comunicări: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact sau prin email.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

3.1 Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a procesa comenzile, a confirma achizițiile, a organiza livrarea produselor și a gestiona returnările sau plângerile legate de comandă.

3.2 Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Suntem obligați legal să păstrăm anumite date financiare și contabile conform legislației fiscale române în vigoare (Legea 82/1991 privind contabilitatea).

3.3 Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

Putem prelucra date în scop de securitate a site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor noastre, cu condiția ca interesele dumneavoastră fundamentale să nu prevaleze.

3.4 Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

Când este cazul, vă solicităm consimțământul explicit pentru activități de marketing direct sau pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale.

4. Durata păstrării datelor

Datele prelucrate în baza executării contractului sunt păstrate timp de 5 ani de la finalizarea tranzacției, conform legislației fiscale. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului. Datele din formularul de contact sunt șterse după 2 ani de la ultima interacțiune.

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Servicii de curierat (Fan Courier, DPD, Cargus, GLS) — exclusiv pentru livrarea comenzilor;
• Procesatori de plăți — pentru tranzacțiile online, sub obligații stricte de confidențialitate;
• Furnizori IT — pentru găzduire web și suport tehnic, cu clauze contractuale adecvate;
• Autorități publice — exclusiv când suntem obligați prin lege.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe părți în scop comercial.

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita oricând contactându-ne:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare — puteți corecta date incorecte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor când nu mai sunt necesare;
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite circumstanțe;
• Dreptul la portabilitatea datelor — în format structurat, lizibil de mașini;
• Dreptul de opoziție — față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Conexiunile la site sunt criptate prin protocol SSL/TLS.

8. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal în Uniunea Europeană. Dacă anumite operațiuni implică transferuri în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard sau alte mecanisme aprobate de Comisia Europeană).

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru orice solicitare legată de datele personale, ne puteți contacta la:
📧 [email protected]
📞 +40 742 183 956
📍 România